Retribuzione Reperibilità “assistenza”.
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Buongiorno,
lavoro in un’azienda dal 08/02/2018 e sono assunto con questa tipologia di contratto c.c.n.l. Commercio/Terziario Confesercenti di 4 livello a tempo pieno ed indeterminato.
La nostra mansione principale è quella di fornire assistenza tecnica ai clienti, telefonica e tramite software di controllo remoto.
I miei orari di lavoro sono 09:00-13:00 / 15:30 – 19:00 Da un pò in azienda ci stanno chiedendo disponibilità per la reperibilità, LUN-VEN dalle 19:00 all’ 01:00 di notte mentre SAB e DOM dalle 09:00 alle 01:00,siamo in due e quindi per 15 gg consecutivi al mese di reperibilità “ma che in realtà sarebbe vera e propria assistenza ai clienti”.
Vi chiedo quindi aiuto nel capire se posso rifiutare questo tipo di reperibilità “che trovo davvero estenuante”ed eventualmente su come quantificare quanto ci chiedono,
la loro proposta è di 150€ per 15 gg di reperibilità “assistenza”.Grazie mille
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