cambio orario di lavoro o obbligo straordinario

Buongiorno,

sono un impiegato livello 5S metalmeccanico di una azienda con circa 600 dipendenti.

Da accordi interni, l’orario di lavoro per gli impiegati è con entrata 7.30-8.30 con conteggio al minuto ed un’ora di pausa. Il mio ufficio è l’assistenza telefonica, e siamo in 7 impiegati, e per una richiesta di disponibilità di molto tempo fà (ma non c’è nessun accordo scritto in merito), a turno (solamente 6 di questi 7) copriamo l’ufficio fino alle 18.00. Ora il responsabile del mio ufficio ci ha comunicato che da gennaio dovremo coprire l’ufficio fino alle 18.00 in 2 persone, e quindi vorrebbe dire una settimana su 3. Volevo porre 2 quesiti: 1) anche se è vero che non ci si può rifiutare di effettuare straordinarie entro certi limiti (mi sa dire quali?), è possibile che sia richiesta l’effettuazione di straordinarie in modo così programmato e obbligatorio con tanto di tabelle settimanali? 2) possono modificare l’orario di lavoro solamente per 6 persone su 600 in modo unilaterale? e se anche fosse, fino in che termini? Mi spiego meglio…se possono modificare l’orario solo a noi 6, facendoci finire alle 18.00,  fra un po’ potrebbero modificarlo fino alle 19.00? e più avanti fino alle 23.00, e così via…..fino a dove siamo obbligati ad accettare?